Senin, 22 Oktober 2018

Minggu, 21 Oktober 2018

Senin, 22 Oktober 2018

KESEMPATAN KOK DIBUANG

Ribuan, bahkan jutaan orang sedang mempersiapkan diri untuk bisa mengambil kesempatan bila sedang ada yang lewat. Mereka terus belajar, mereka menjadi orang yang serba bisa, mereka tangguh, mereka memiliki semangat, mereka mempersiapkan diri. Semua dilakukan agar mampu memenangkan persaingan karena selalu mengambil kesempatan. Kesempatan selalu ada, sayangnya kesmepatan hanya untuk mereka yang siap, demikian katanya.

Minggu, 21 Oktober 2018

CRM UNTUK TOKO DAN RESELLER

Beberapa waktu yang lalu, tepatnya tanggal 5-6 Oktober 2018, salah satu klien kami mengumpulkan seluruh level SDM termasuk semua Branch Manager untuk mengikuti kelas CRM.

Dari beberapa kali diskusi sebelum akhirnya kelas dilaksanakan, saya mendapatkan kesimpulan bahwa perusahaan sebesar ini, ternyata belum memiliki strategi penanganan pelanggan. Bisnis mengalir begitu saja, tidak ada analisa data pelanggan, bahkan tidak memiliki data pelanggan, belum ada analisa potensi pasar untuk bisnisnya. Dan akhirnya disepakati untuk melalukan training bagaimana memenangkan pasar dengan cara membangun relationship dengan pelanggan, melalui strategi CRM.